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舞蹈服装经营圣经之客户心理

顾客购买心理

 1.    察言观色

1.1目标性顾客:一般情况下直接走到需要购买的或租赁的舞蹈服装面前,挑到自己满意的舞蹈服装迅速定下来的顾客,属于目标型顾客。

1.2 闲散型顾客:这种顾客到了舞蹈用品店一般会去翻看画册、观看图片,另外就是跟着别人进来购买服装的顾客,这种顾客一般情况下如果给他留下好印象,或许下次他会带人或自己进到你的舞蹈服装店购买或租赁舞蹈用品

2. 引起注意:

在《舞蹈服装营圣经之销售技巧》一文中,已经担到过这个,因为舞蹈服装色彩比较丰富艳丽,客户有时候不能够完全下定主意,这个时候他当然是希望有人能够给到他建议。把他的注意力集中到店里面有的服装和跟他类型匹配的服装上才是王道。

3. 诱发联想:

这个相对来说是比较容易的,顾客把舞蹈服装穿在身上的时候,当然会联想到舞台的效果如何,这时如果你再锦上添花说些赞美的话,自然成效的几率就会提高。

4. 产生欲望:

对于女性来说就是美、对于男性来说就是帅,抓住这个两个点。你可以请在店里面的周围顾客帮助他看,比如:“您们觉得这位帅哥穿着这位礼服怎么样”我相信如果可以的情况下大多数的顾客都会说:“简直是帅呆了”,这时你说:“既然这样,那您就不要再等待了,这时正好时服装租赁高峰期,您可要抓住机会,赶快预订下来哦”

5. 对照评价:

客户不一定一开始就会喜欢上你推荐的服装,怎么办呢?那就给他两件、三件给他试。试过后给客户说:“*小姐/.*先生,您是选这件白色纯洁的礼服,还是这件红色喜庆的红色礼服呢?”因为客户有了选择的余地,一般他都会从其中的一套选择。而你不要说:“*小姐/*先生,我觉得你应该选择这件”这样客户一般都不会听你的。只有让他自主的选择,他自己做决定。

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舞缘舞蹈用品-编辑部

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